Inleiding

In dit productenboek is het hulp- en zorgaanbod van Stichting Maatschappelijke Opvang Breda e.o. (SMO Breda) in termen van productomschrijvingen op een gestandaardiseerde wijze beschreven.
Het gaat hierbij per product om een meer algemene inleiding, gevolgd door een verdere uitwerking van elementen als doelstelling, doelgroep, hulp- c.q. zorgaanbod, instroom, uitstroom en samenwerking.
Het productenboek is bedoeld voor zorgtoewijzingsorganen, financiers, externe informatieverstrekking aan samenwerkingspartners en uiteraard interne informatieverstrekking aan medewerkers.
Het productenboek geeft op een gestandaardiseerde wijze informatie over alle SMO Breda producten.
Voor informatieverstrekking aan cliënten heeft SMO Breda apart informatiemateriaal ontwikkeld in de vorm van voorlichting- en informatiebrochures, huisregels en andere voor cliënten relevante zaken.
Het dus nadrukkelijk niet de bedoeling dat het productenboek of de afzonderlijke productomschrijvingen gebruikt worden voor informatieverstrekking aan cliënten.

Algemene kwaliteitsuitgangspunten
SMO Breda is een door het bureau DNV (Barendrecht) HKZ gecertificeerde instelling. SMO Breda hanteert een aantal algemene aan kwaliteit gerelateerde uitgangspunten die gelden voor het gehele aanbod. Deze uitgangspunten zijn niet opgenomen in elke afzonderlijke productomschrijving maar in het hoofdstuk Uitgangspunten kwaliteit.

Frequentie van uitgave
SMO Breda tracht door middel van intensief contact met stakeholders voordurend in te  spelen op maatschappelijke ontwikkelingen en de daaraan gekoppelde eisen van de financiers en overheid.
SMO Breda tracht zich permanent verder te ontwikkelen als vraaggerichte organisatie die anticipeert op de veranderende hulp- of zorgvraag van de verschillende cliëntengroepen.
Dit betekent dat het aanbod van SMO Breda aan veranderingen onderhevig is. Het productenboek heeft daarmee een dynamisch karakter en zal nagenoeg jaarlijks worden aangepast. 

Wilt u een gedrukt exemplaar van het productenboek 2010 ontvangen? Laat het ons even weten: SMO Breda, managementsecretariaat: info@smobreda.nl