076-5645050 info@smobreda.nl

Maak kennis met Maurice van Bergen, een vrijwilliger bij Inloop wegwijs van SMO. Hij vertelt over zijn werk en ervaringen bij het helpen van mensen met administratieve taken. 

Ik ben altijd maatschappelijk betrokken geweest, maar mijn vrijwilligerswerk heeft mijn begrip voor mensen nog meer verdiept 

Wat houdt inloop wegwijs in 
Inloopwegwijs is gevestigd in de ruimte bij Talentenfabriek De Faam, waar mensen zelfstandig kunnen werken op computers. Maurice is hier wekelijks te vinden om samen met een professional bezoekers te ondersteunen bij al hun vragen. Ons doel is om ondersteuning te bieden bij diverse administratieve taken, zoals het begrijpen van documentatie, het uploaden van bestanden, het verduidelijken van brieven en het afhandelen van betalingsregelingen, met name met overheidsinstanties en de gemeente. 

Ervaring met de doelgroep
Hoewel het voor Maurice nieuw was om te werken met bezoekers van De Faam, had hij al ervaring met de zorgwereld vanwege zijn zoon met een autistische achtergrond. Als toegewijde vrijwilliger heeft hij geleerd om mensen niet over één kam te scheren en het belang van vertrouwen bij het omgaan met persoonlijke gegevens. Hij realiseert zich ook dat niet iedereen dezelfde toegang heeft tot middelen zoals computers of beheersing van de Nederlandse taal. Soms vindt hij het ook moeilijk om te zien hoe mensen moeten rondkomen met weinig geld en hoe ingewikkeld het kan zijn om voor bepaalde regelingen in aanmerking te komen. Hij vindt het fijn om te kunnen helpen waar nodig.

‘’Het is hartverwarmend om te merken dat bepaalde mensen bewust op maandagen langskomen wanneer ik aanwezig ben. Natuurlijk is vertrouwen essentieel, vooral wanneer je met persoonlijke gegevens werkt.’’

Bijgebleven moment
Een bijzonder moment was toen een cliënt van SMO bij inloop wegwijs kwam, terwijl zijn mentor op vakantie was. Hij maakte kans op een sociale huurwoning, maar door ontbrekende contactgegevens kon de woningbouwvereniging hem niet bereiken. Maurice heeft kunnen helpen door te bemiddelen en uiteindelijk kreeg de cliënt de woning. Hij komt nog af en toe langs en woont nu al 4 jaar gelukkig in zijn huis. 

Ervaringsverhalen

Gerelateerd
Ervaringsverhaal Peter

Ervaringsverhaal Peter

In de huiselijke sfeer van Peters appartement worden we hartelijk ontvangen met een kopje koffie. Peter woont nu zelfstandig na begeleiding van Housing First en reguliere ambulante begeleiding. Hier ontmoeten we ook Pieter, trajectregisseur van Housing First. Hun...

Lees meer
Ervaringsverhaal Sjaan

Ervaringsverhaal Sjaan

Vandaag bezoeken we Sjaan, een cliënt van SMO die nu zelfstandig in een appartement woont en ambulante begeleiding ontvangt. We worden hartelijk verwelkomd door Sjaan en zijn vrolijke hondje. Jeannette, Ambulant Activeringscoach van Team Gewoon Thuis, is ook...

Lees meer